皆様

メールの、迷惑メール振り分け(削除)機能などによって、
商品を購入したにもかかわらず、
「バーナーから連絡がこないんですけど、どうなってんの!!(ぷんぷん)」
という事例が最近御座いました。

Hotmail、YahooMail、Gmailなどのフリーメールは勿論ですが、
アウトルックなど、メーラー自体にも迷惑メールを識別する機能が搭載されていたりしますので、
そちらもあわせてご注意くださいませ。

写真をデータダウンロード方式でご注文頂けた方には、
写真データのダウンロード可能なURLと共に、
メールにてご購入者様へメールさせて頂いておりますが、
最近あった事例と致しましては。

①商品をご購入頂き、弊社メールアドレスよりメールを自動送信させて頂く
②2日くらいしてお客様より、「連絡こないんですけど!!」とメールにてご連絡を頂く
③弊社アドレスより今一度メールを送信させて頂く。(先方使用フリーメールアドレスの迷惑メール機能の部分にも触れつつ)
④1日たって「連絡こないんですけど!!!」と再度メールにてご連絡頂く。
⑤弊社アドレスより今一度メールを送信させて頂く。(三度目送信)
⑥あわせて、上記⑤に加えて問題回避できる事を期待し、弊社用Gmailアドレスからも送信させて頂く(四度目送信)

ちなみにですが、
商品を購入する際に、個人情報を記入する欄があるのですが、
このお客様は電話番号の入力欄に「 0 (ゼロ)」と入力されておりましたので、
こちらからこの事実状態をお伝えする為にお電話させて頂く事もできず。。。

明日は、イベントの主催者様へお電話させて頂き、
「以前のエントラントの方で商品をご購入頂き、いまこういう問題の状態にあるのですけど。。」
とご相談させて頂く予定です。。

皆様、ご注意ください。。

※神戸のM様。YahooMailの迷惑メール振り分け機能によって弊社からのメールが振り分けられてはおりませんでしょうか?本ブログをご覧になられておりましたら、一度ご確認くださいませ。

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